「風評被害対策を依頼したいけれど、どのくらいの費用がかかるのかわからない」「対策方法ごとの料金相場や期間を知りたい」とお悩みではありませんか。
本記事では以下の情報をお伝えします。
- 弁護士と専門業者それぞれの費用相場
- 対策方法別の料金と必要期間
- 費用を抑える3つのコツ
- 依頼時の手続きの流れ
費用相場を把握すると、予算に応じた効果的な風評被害対策を選択でき、企業の信頼回復と被害の最小化を実現できます。
まずは記事を最後まで読んで、風評被害対策の全体像を理解しましょう。
費用相場｜風評被害対策の依頼先別で紹介
風評被害対策を検討する際、多くの人が気になるのが費用面でしょう。
対策方法によって料金体系は大きく異なり、依頼先選びで予算も変わってきます。
主な依頼先として弁護士と逆SEO会社が挙げられますが、それぞれ得意分野や料金設定に違いがあります。
弁護士は法的手続きを中心とした対応で、逆SEO会社は検索結果の改善に特化したサービスです。
依頼先を選ぶためには、各分野の費用相場を把握しておくことも重要です。
弁護士事務所に依頼する場合の費用相場
弁護士事務所への風評被害対策依頼では、着手金と成果報酬の両方が必要となります。
料金相場は5万円から50万円程度と幅があり、対策内容によって大きく変動します。
具体的な費用内訳として、クチコミやレビューの削除サポートが5万円から20万円、IPアドレス開示等の法的手続きが5万円から30万円となっています。
コンサルティング業務は月額10万円から30万円、訴訟関連では15万円から50万円程度が目安です。
削除申し立てやコンプライアンス対策が主な依頼内容となりますが、成果に関係なく着手金が発生する点に注意が必要です。
また、弁護士事務所の場合、逆SEO対策やWeb監視といったマーケティング実務への対応は限定的となります。
法的手続きを重視する場合や民事・刑事訴訟を検討している企業には向いていますが、Web上での評判改善を求める場合は、専門的な知識を持つマーケティング会社との併用も検討しましょう。
逆SEO対策業者など専門業者に依頼する場合の費用相場
逆SEO対策業者などの専門業者への依頼では、1万円から50万円という幅広い料金体系となっています。
費用が大きく変動する理由は、対策内容の多様性です。
具体的な料金相場の一覧は以下の通りです。
・WebサイトやSNSの監視サービス：月額1万円から20万円
・Webマーケティング業務(SEO対策やサジェストワード対策など)：5万円から50万円
・コンサルティング業務：5万円から30万円
専門業者の大きな特徴は成果報酬制度を採用している点で、対策に失敗した場合の料金負担がない場合が多く見られます。
また自動化ツールを利用した監視サービスでは、人的対応よりもコストを抑えた運用が可能です。
弁護士事務所と比較して料金が安く、Web分野の専門知識を活かした素早い対応が期待できます。
ただし投稿者の特定や損害賠償請求といった法的手続きには対応できないため、必要に応じて弁護士との連携が求められるでしょう。
風評被害対策方法ごとの費用相場を紹介！
風評被害対策にはさまざまな手法があり、選択する方法によって費用も大きく異なります。
多岐にわたる選択肢の中から、自社の状況に合った対策の見極めが重要です。
各対策方法の費用相場を把握しておけば、予算に応じた戦略立案が可能になります。
単発の対策から継続的なサポートまで、料金体系も多くのパターンが存在するため、費用対効果を考慮した選択が求められるでしょう。
以下では主要な風評被害対策方法について、それぞれの費用相場を詳しく解説していきます。
投稿・口コミの削除申請
投稿や口コミの削除申請は主に弁護士への依頼が一般的で、費用相場は1件あたり5万円から20万円となっています。
削除件数が増えるほどコストが増大するため、早期対応が重要です。
削除申請の方法は3段階に分かれており、まず送信防止措置請求を自身で行うことが可能です。
管理者やプロバイダが応じない場合は、仮処分や通常の裁判手続きによる削除請求が必要となります。
仮処分や裁判手続は弁護士法における法律事務に該当するため、弁護士にしか依頼できません。
そのため削除申請が複雑化するほど、弁護士への依頼が必須となり費用も高額になります。
Googleマップなどの一部プラットフォームでは、自身で削除依頼が可能な場合があります。
まず自分でできる範囲の対応を行い、難しい案件のみ弁護士に相談すれば費用を抑えられるでしょう。
風評被害が拡大する前の素早い対応が、コスト削減のポイントとなります。
逆SEO対策の依頼
逆SEO対策は風評被害対策サービスが得意とする分野で、費用相場は月額5万円から30万円となっています。
逆SEO対策とは通常のSEO対策とは逆に、特定のWebサイトの検索順位を下げてユーザーの目に触れにくくする手法です。
有害サイトが検索結果の上位に表示されている場合、逆SEO対策により風評被害の拡大を抑制できます。
逆SEO対策は効果が出るまで時間を要するため、単発対応ではなく継続的な月額制での契約が一般的です。
検索エンジンのアルゴリズムに働きかけるため、専門的な知識と継続的な作業が必要となります。
ただし逆SEO対策では有害サイト自体が削除されるわけではありません。
根本的な解決を図る場合は、弁護士による削除請求と組み合わせた対策が効果的でしょう。
口コミやネット上の投稿などのモニタリング
Webリスクモニタリングは風評被害の早期発見と拡大防止に重要な対策です。
有人監視を依頼する場合の費用相場は月額10万円から30万円となっており、専門スタッフが定期的にインターネット上の投稿や口コミをチェックします。
一方、AIやツールによる自動監視では月額1万円から5万円程度と大幅にコストを抑えられます。
SNSの投稿、口コミサイト、サジェストキーワードなどを継続的に監視すれば、風評被害の兆候を早期に発見できるでしょう。
問題が小規模なうちに対処すれば、大規模な炎上や風評被害の拡散を防ぐことが可能です。
監視範囲や頻度、アラート機能の充実度によって料金が変わるため、自社のリスクレベルに応じたプランを選択しましょう。
損害賠償請求の依頼
風評被害による損害賠償請求を弁護士に依頼する場合、着手金15万円から30万円に加えて成功報酬や実費が必要です。
弁護士費用は相談料、着手金、実費、成功報酬の4つで構成されます。
着手金は問題解決の成否に関係なく支払う必要があり、成功報酬は獲得した慰謝料の約15%が目安となります。
損害賠償請求には事前の投稿者特定が必要なため、発信者情報開示請求の費用も考慮しなければなりません。
開示請求は1件あたり5万円から15万円がかかります。
弁護士が自由に報酬設定できるため、法律事務所により費用が異なります。
複数の事務所で見積もりを取り、予算に合った依頼先を選ぶことが重要です。
投稿者やIPアドレス開示請求
発信者情報開示請求は悪質な投稿を行った人物を特定するための手続きで、費用相場は1件あたり5万円から15万円となっています。
投稿者の特定により損害賠償請求が可能になるため、重要な対策の一つです。
開示請求は2段階の手続きが必要で、まずプロバイダに対してIPアドレスの開示を求めます。
次にIPアドレスを元にISP（インターネットプロバイダ）へ問い合わせ、投稿者の氏名や住所などの開示を請求する流れです。
発信者情報開示請求は自分自身で行うことも可能ですが、専門的な知識と素早い対応が求められます。
プロバイダが保管している発信者情報は投稿から3ヶ月から6ヶ月程度で削除される可能性があるため、時間的制約が厳しい手続きです。
弁護士に依頼すると法的根拠に基づいた確実な手続きが期待でき、開示成功率も向上します。
投稿者を特定できれば損害賠償請求や刑事告発など、さらなる法的対応への道筋が開けるでしょう。
検索エンジンのサジェスト削除
検索エンジンのサジェスト削除は、企業名と一緒に表示されるネガティブなキーワードを非表示にする対策で、依頼先により費用が大きく異なります。
弁護士に依頼する場合は1件あたり5万円から20万円、風評被害対策サービスでは月額3万円から10万円が相場です。
弁護士による対策では、GoogleやYahooなどの検索エンジン運営会社に対して法的根拠に基づく削除申請を行います。
ただし各検索エンジンのポリシーに違反していないと判断された場合、削除申請が認められません。
一方、風評被害対策サービスでは別のサジェストキーワードを表示されやすくし、ネガティブなサジェストを事実上非表示にする手法を採用しています。
Google検索では約3週間、Yahoo検索では約3日から7日で効果が現れるケースが多く見られます。
月額制の風評被害対策サービスは継続的な対策により確実性が高く、弁護士による単発対応よりもコストパフォーマンスに優れる場合が多いでしょう。
風評被害対策の費用を抑えるコツ
風評被害対策には多額の費用がかかるケースも多く、予算の制約で十分な対策を取れない企業も少なくありません。
しかし工夫次第で費用を大幅に削減しながら、効果的な風評被害対策の実施が可能です。
対策費用を抑えるためには、タイミングや準備、依頼方法などに注意を払うことが重要となります。
以下では風評被害対策の費用を抑える3つのコツについて、具体的な方法とともに詳しく解説していきます。
風評被害が広がる前に相談する
風評被害対策の費用を抑えるための重要なポイントは、早い段階での専門家への相談です。
風評被害が拡散すると、ネガティブな投稿や口コミがインターネット上で急速に広がり、対応コストが指数関数的に増大します。
投稿削除を弁護士に依頼する場合、1件あたり5〜20万円の費用がかかります。
悪質な投稿が10件に増えれば50〜200万円、100件になると500〜2000万円もの高額な費用が必要です。
一方、風評被害が広がっていない初期段階なら、サジェスト対策や逆SEO対策などの予防的措置により、被害を最小限に抑えられます。
風評被害の兆候を発見したら、早めに専門家に相談すれば大幅なコスト削減が実現できるでしょう。
風評被害情報や証拠は確保しておく
風評被害対策を依頼する前に、被害の証拠を事前に確保しておくことで費用を大幅に削減できます。
風評被害対策の費用には証拠収集や保全に関わるコストも含まれているため、自分で準備しておけば節約につながります。
証拠を保存する際は、サイト名称、URL、書き込み者、書き込み日時、内容を含むスクリーンショットやプリントアウトを作成しましょう。
専門家への相談時に証拠が揃っていれば、初回から具体的な対策を検討でき、相談回数の削減にもつながるでしょう。
複数社からサービスの比較をする
風評被害対策サービスを選ぶ際は、複数の事業者に見積もりを依頼し比較検討すると費用を大幅に抑えられます。
複数社を比較する場合は極端に高額な料金を請求する悪徳業者を見分け、信頼できる事業者に適正価格での依頼が可能です。
ただし安さだけで選ばないよう注意が必要で、料金だけで決めると十分な成果が得られず結果的にさらなるコストがかかる事態になりかねません。
比較検討のポイントとして、過去の実績やノウハウ、対策方法の詳細説明があるか、誇大広告を行っていないかを確認しましょう。
納得できる価格で信頼できる対策会社を選定すると、予算内で効果的な風評被害対策を実施できるでしょう。
風評被害対策に必要な期間と手続きの手順
風評被害対策を検討する際、費用と同じくらい重要なのが対策にかかる期間と具体的な手続きの流れです。
対策方法により必要な期間は大きく異なり、緊急性の高い案件では素早い対応が求められます。
効果的な風評被害対策を実施するためには、各対策の所要期間を把握し、タイミングを考えて手続きを開始するのが重要です。
以下では主要な風評被害対策について、それぞれの期間と手続きの手順を詳しく解説していきます。
風評被害対策のサービスに必要な期間の目安
風評被害対策に必要な期間は対策方法により大きく異なり、即効性が期待できるものから数ヶ月を要するものまでさまざまです。
弁護士への依頼では、ネガティブな投稿削除が1週間から1ヶ月程度、投稿者特定が2週間から3ヶ月程度となります。
専門業者への依頼では、サジェストキーワード削除が1ヶ月から3ヶ月程度、逆SEO対策が3ヶ月から6ヶ月程度が目安です。
風評被害の内容や規模、対策業者のサービス内容により期間は変動するため、具体的な期間は依頼前に確認が必要です。
また効果が出るまでの期間を理解し、長期的な視点で対策を計画するのが重要でしょう。
素早い対応が必要な場合は、複数の対策を組み合わせた包括的なアプローチが効果的です。
風評被害対策を依頼する際の手続きの流れ
風評被害対策を専門業者に依頼する際の手続きは、基本的に4つの段階に分かれており、外注の使い方により流れが大きく変わるでしょう。
まず問い合わせから始まり、風評被害対策サービスを取り扱う会社や弁護士事務所に相談します。
次に打ち合わせ・提案段階で、外注先から具体的なアドバイスや施策の提案を受けます。
提案後に見積もりが提出され、施策内容に基づいた費用が分かり、最終的に施策内容と見積もりに同意して契約し、対策が開始される流れです。
外注先によって対応可能な範囲が異なるため、社内対応と外注の切り分けが重要となります。
目的に応じて全体的な流れも大きく変わるでしょう。
風評被害対策の相談は「マスターマインド」へ
マスターマインドは総合的なSEO対策コンサルティング会社です。
豊富な専門知識と経験を活かし、風評被害対策から逆SEO対策まで幅広いサービスを展開しています。
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キーワード選定と配置、メタタグの適正化、コンテンツの質向上、内部リンクの適正化、ページ速度の改善など包括的な対策を実施しています。
サービス費用は、基本的なSEO内部対策コンサルティングが月額15万円から、風評被害対策を含む包括的なサービスが月額30万円からです。
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まとめ
風評被害対策の費用は対策方法により大きく異なり、弁護士への依頼では5万円から50万円、専門業者では1万円から50万円が相場です。
費用を抑えるには早期相談、証拠の事前確保、複数業者の比較検討が重要となります。
対策には一定期間が必要で、サジェスト削除が1ヶ月から3ヶ月、逆SEO対策が3ヶ月から6ヶ月程度を要します。
風評被害対策は専門知識が求められるため、実績豊富な専門家への相談が効果的です。
風評被害でお悩みの人は、マスターマインドへまずは相談してみてください。
